
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Identifier des indicateurs pertinents de l’organisation qualité.
Découvrir les outils permettant de piloter ces indicateurs.
Analyser périodiquement les résultats.
PROGRAMME
1 – Revue des processus et mise en place d’indicateurs
2 – Outils informatiques simples pour optimiser le suivi
3 – Interprétation des résultats et actions
4 – Atelier ludique
Synthèse
PÉDAGOGIE
En présentiel ou classe virtuelle :
Présentation d’un support PPT et animation par un formateur expert ;
Alternance d’exposés, de cas pratiques, de discussions et d’échanges d’expériences avec le formateur et entre participants.
Test de positionnement et test d’évaluation des connaissances ;
Enquête de satisfaction ;
Mise à disposition du support de formation ;
Emission d’une attestation de formation.

Consultant Expert du cabinet Strategiqual
PUBLIC CONCERNÉ
Toute personne impliquée dans le système qualité d’un établissement exploitant.
Pharmacien Responsable /Pharmacien Responsable Intérimaire.
PRÉREQUIS
Soyez comme vous êtes !